[티켓 사용법]

상품 페이지 확인 후 결제

카카오톡 또는 문자로 발송된 바코드를 현장에서 제시하여 RFID 카드로 교환

리프트 탑승 및 이용

[이용안내]

리프트 티켓은 당일 사용만 가능하며, 익일 이월 및 할인율 변경 불가합니다.

RFID카드 발급 후 게이트 미통과 시, 당일 영업 마감 1시간 전까지 매표소 방문 시 환불 가능합니다.

유효기간 : 구매 당일 ~ 2026년 2월 28일

주중 : 월~금 / 주말 : 토·일·공휴일

결제 후 핸드폰 기종 또는 통신 상태에 따라 1시간 내외로 바코드 발송됩니다.

바코드를 받지 못한 경우 1522-3178로 문의해주세요.

이용기간 내 미사용 티켓은 100% 환불 가능합니다.

기상악화(폭설, 강풍 등) 또는 슬로프 상황에 따라 운영시간이 조정되거나 조기 종료될 수 있으니 방문 전 필수 확인 부탁드립니다.

[입장 연령 규정]

대인 기준 : 2013년 12월 31일 이전 출생자 적용

소인 기준 : 2014년 1월 1일 이후 출생자 적용

나이 기준 관련 세부 확인은 무주리조트(063-320-9000)로 문의 시 보다 정확합니다.

[운영 시간]

기본 운영 : 연중무휴(09:00~22:00)

※ 현장 상황에 따라 변동될 수 있으므로 홈페이지 참고 필수

새벽 및 자정스키 운영 시 : 07:00~24:00

(운영 여부는 무주 덕유산 리조트 홈페이지에서 확인)

스키곤도라 이용시간 : 09:30 ~ 16:00

[유의사항]

리프트 카드 보증금 1,000원 별도 결제 필요

이용 후 보증금 환급기 사용 시 1,000원 환불 가능

게이트 최초 통과 시점부터 이용시간이 체크됩니다.

영업 종료 시간에 따라 기본 이용시간 이용이 불가할 수 있습니다.

[보증금 환급기 위치]

만선하우스 1층

설천하우스

웰컴센터 출입구

티롤호텔 2층 출입구

(위치는 시설 MAP 또는 현장 직원 안내 참고)

[취소 및 환불 안내]

MY예약 → 취소 버튼 클릭 시 유효기간 내 100% 환불

이미 사용한 티켓은 환불 불가

규정 미숙지로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.

업무시간 : 월~금 09:30~17:30 / 토·일·공휴일 휴무

(모든 처리 업무는 업무시간 내 진행)

[찾아오시는 길]

주소 : 전북 무주군 설천면 만선로 185

주차안내 : 무주 덕유산 리조트 주차장 이용

주차비용 : 무료

 [취소/환불 안내]

- 이용기간 내 사용하지 못한 티켓은 이용기간 내에 취소 신청해주시면 100% 환불 가능합니다. 

- 부분취소 부분사용 가능합니다. 

- 복수 구매 시 부분 취소/분할 사용이 불가하오니 권종/수량 변경을 원하실 경우에는 전체 취소 후 재구매 부탁드립니다.

- 취소/환불 요청은 이용권 확인 후 처리를 위해 평일 중에 요청해주시면 좀 더 빠르게 처리 가능합니다. 

- 취소/환불 처리는 구매한 날부터 가능하며 평일 기준 3~5일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.